Start/Häufige Fragen
Das, was im Erstgespräch immer kommt.
Geld
Was kostet mich das konkret?
Ein vorher schriftlich vereinbarter Anteil an jedem Auftrag, der über uns entstanden ist. Der Anteil hängt von Gewerk und durchschnittlichem Auftragswert ab, weil ein Auftrag über 400 Euro anders zu rechnen ist als einer über 40.000 Euro. Konkrete Spanne einsetzen, sobald festgelegt
Wer zahlt das Werbebudget?
Antwort abhängig von Variante A oder B auf der Modellseite. Muss geklärt werden, das ist die zweite Frage jedes Handwerkers.
Was gilt als Auftrag?
Ein Auftrag ist erteilt, wenn der Kunde deine Leistung beauftragt hat. Nicht der Anruf, nicht der Termin, nicht das Angebot. Angebote, die nicht angenommen werden, kosten dich nichts.
Wie wird nachgewiesen, dass ein Auftrag entstanden ist?
Jede Anfrage läuft über eine getrackte Rufnummer oder das Formular ins CRM. Dort setzt du den Status. Die Monatsübersicht siehst du vor der Rechnung. Mechanismus bestätigen
Gibt es eine Setup-Gebühr?
Nein. Website, Landingpages, Kampagnenaufbau und CRM-Anbindung gehen auf unsere Kosten.
Ablauf
Wie schnell kommt die erste Anfrage?
Der Aufbau dauert rund 14 Tage. Erste Anfragen sehen wir typischerweise in den zwei Wochen danach, je nach Gewerk und Saison. Bei stark saisonalen Leistungen sagen wir dir vorher, wann der Start sinnvoll ist, statt dir im Januar Terrassenanfragen zu versprechen.
Was muss ich selbst machen?
Bilder von deiner Arbeit liefern, Anfragen zeitnah zurückrufen und im CRM den Status setzen. Sonst nichts.
Was passiert, wenn zu viele Anfragen kommen?
Dann drehen wir zurück. Wir arbeiten mit einer Kapazitätsgrenze, die du vorgibst. Anfragen, die du nicht bedienen kannst, schaden deinem Ruf und unserem.
Bekomme ich unqualifizierte Anfragen?
Manche Anfragen passen nicht, das lässt sich nie ganz vermeiden. Der Unterschied zu Portalen und Pay-per-Lead: sie kosten dich nichts.
Zusammenarbeit
Bekommt ein Wettbewerber in meiner Region die gleichen Anfragen?
Nein. Wir vergeben jedes Gewerk pro Landkreis nur einmal. Ist dein Gebiet schon belegt, sagen wir das im Erstgespräch und setzen dich auf die Warteliste, statt dir eine zweite Position zu verkaufen.
Wie lange bin ich gebunden?
Gar nicht. Keine Mindestlaufzeit, keine Kündigungsfrist im Abo-Sinn. Offen bleibt nur die Abrechnung für Aufträge, die bis dahin entstanden sind.
Gehört mir die Website danach?
Zu klären. Meine Empfehlung: Domain und Inhalte gehören dem Betrieb, Kampagnenstruktur und Landingpage-System bleiben bei REX. Sonst baut man Betrieben umsonst ein Asset, mit dem sie weiterziehen.
Arbeitet ihr auch außerhalb von Schleswig-Holstein?
Ja. Wir sitzen in Bad Oldesloe und starten mit Betrieben in Schleswig-Holstein und Hamburg, weil wir hier jedes Gebiet kennen. Das Modell selbst ist nicht regional gebunden, Anfragen aus dem ganzen Bundesgebiet sind willkommen.
Kann ich mit meiner bestehenden Website weitermachen?
Ja. Wir übernehmen sie und bauen die Teile um, die für Anfragen entscheidend sind. Ein kompletter Neubau ist nicht immer nötig.