Start/Häufige Fragen
Das, was im Erstgespräch immer kommt.
Die häufigsten Fragen an REX Marketing betreffen Kosten, Ablauf und Zusammenarbeit. Die Kurzfassung: keine Grundgebühr und keine Laufzeit, als Auftrag zählt nur ein vom Kunden tatsächlich erteilter Auftrag, und jedes Gewerk wird pro Landkreis nur an einen Betrieb vergeben.
Geld
Was kostet mich das konkret?
Ein vorher schriftlich vereinbarter Anteil an jedem Auftrag, der über uns entstanden ist. Der Anteil hängt von Gewerk und durchschnittlichem Auftragswert ab, weil ein Auftrag über 400 Euro anders zu rechnen ist als einer über 40.000 Euro. Die Höhe besprechen wir im Erstgespräch und halten sie vor dem Start schriftlich fest. Dazu kommt das Werbebudget, das du direkt an Google und Meta zahlst.
Wer zahlt das Werbebudget?
Das Werbebudget zahlst du selbst, direkt an Google und Meta über dein eigenes Konto. Wir schlagen nichts drauf und verdienen daran nichts. Alles andere, also Website, Landingpages, Kampagnenaufbau und laufende Betreuung, geht auf unsere Kosten. Wieviel Budget sinnvoll ist, sagen wir dir vor dem Start anhand von Gewerk und Gebiet.
Was gilt als Auftrag?
Ein Auftrag ist erteilt, wenn der Kunde deine Leistung beauftragt hat. Nicht der Anruf, nicht der Termin, nicht das Angebot. Angebote, die nicht angenommen werden, kosten dich nichts.
Wie wird nachgewiesen, dass ein Auftrag entstanden ist?
Jede Anfrage wird im System erfasst, über das Formular oder als Anruf. Du setzt dort den Status: Auftrag, kein Auftrag oder kein Kontakt. Vor der Rechnung bekommst du eine Monatsübersicht, in der du jede Position vor dem Rechnungslauf prüfen kannst. Abgerechnet wird nur, was du selbst als Auftrag markiert hast.
Gibt es eine Setup-Gebühr?
Nein. Website, Landingpages, Kampagnenaufbau und CRM-Anbindung gehen auf unsere Kosten.
Ablauf
Wie schnell kommt die erste Anfrage?
Der Aufbau dauert rund 14 Tage. Erste Anfragen sehen wir typischerweise in den zwei Wochen danach, je nach Gewerk und Saison. Bei stark saisonalen Leistungen sagen wir dir vorher, wann der Start sinnvoll ist, statt dir im Januar Terrassenanfragen zu versprechen.
Was muss ich selbst machen?
Bilder von deiner Arbeit liefern, Anfragen zeitnah zurückrufen und im CRM den Status setzen. Sonst nichts.
Was passiert, wenn zu viele Anfragen kommen?
Dann drehen wir zurück. Wir arbeiten mit einer Kapazitätsgrenze, die du vorgibst. Anfragen, die du nicht bedienen kannst, schaden deinem Ruf und unserem.
Bekomme ich unqualifizierte Anfragen?
Manche Anfragen passen nicht, das lässt sich nie ganz vermeiden. Der Unterschied zu Portalen und Pay-per-Lead: sie kosten dich nichts.
Zusammenarbeit
Baut ihr auch die Website, oder liefert ihr nur Anfragen?
Wir bauen die komplette Strecke. Website und Landingpages, Google Ads, Meta Ads, Google-Unternehmensprofil, Formulare, CRM-Anbindung und Auswertung. Der Lead ist ein Zwischenschritt darin, nicht das Produkt.
Bekommt ein Wettbewerber in meiner Region die gleichen Anfragen?
Nein. Wir vergeben jedes Gewerk pro Landkreis nur einmal. Ist dein Gebiet schon belegt, sagen wir das im Erstgespräch und setzen dich auf die Warteliste, statt dir eine zweite Position zu verkaufen.
Wie lange bin ich gebunden?
Gar nicht. Keine Mindestlaufzeit, keine Kündigungsfrist im Abo-Sinn. Offen bleibt nur die Abrechnung für Aufträge, die bis dahin entstanden sind.
Gehört mir die Website danach?
Die Seiten und Kampagnen, die wir aufbauen, bleiben bei uns. Wir bauen sie auf unsere Kosten und tragen das Risiko, wenn nichts daraus wird. Wenn du sie übernehmen möchtest, ist das möglich: zu einem marktgerechten Preis, den wir vorher gemeinsam festlegen, damit später niemand überrascht wird. Deine eigene Domain und deine eigenen Inhalte bleiben selbstverständlich deine.
Arbeitet ihr auch außerhalb von Schleswig-Holstein?
Ja, wir arbeiten bundesweit. Unser Sitz ist Bad Oldesloe in Schleswig-Holstein, dort haben wir angefangen und dort kennen wir jedes Gebiet. Das Modell selbst ist nicht regional gebunden. Ob dein Gebiet frei ist, prüfen wir im Erstgespräch, egal wo in Deutschland du sitzt.
Kann ich mit meiner bestehenden Website weitermachen?
Ja. Wir übernehmen sie und bauen die Teile um, die für Anfragen entscheidend sind. Ein kompletter Neubau ist nicht immer nötig.